Planilha Ferramentas da Qualidade Grátis
A qualidade está cada vez mais frequente em nosso dia a dia. E assim também é nas empresas. A qualidade não é mais um diferencial, mas sim um requisito para as empresas que almejam continuar no trabalho.
Estou disponibilizando a planilha gratuita com as seguintes ferramentas:
- 5W2H
- Diagrama de Pareto
- Diagrama de Ishikawa
5W2H
O 5W2H é uma ferramenta muito utilizada em plano de ação. É uma das ferramentas mais fáceis de se implantar. Nada mais é que um Checklist de atividades que precisam ser desenvolvidas.
O nome vem das iniciais em inglês das diretrizes utilizadas nesse processo.
What – O que será feito (etapas)
Why – Por que será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Por quem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)
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Diagrama de Pareto
No diagrama de pareto é gerado um gráfico, que tem como objetivo entender a relação ação/benefício, priorizando a ação que trará o melhor resultado.
Vem do princípio do Pareto onde 80% das consequências vem de 20% das causas.
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Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa é uma ótima ferramenta para o gerenciamento de controle da qualidade, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, Espinha-de-peixe e Diagrama 6M.
O principal objetivo deste ferramenta é identificar quais são as causas para um efeito ou problema.
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Se precisarem um planilha com mais ferramentas Acessem o link:
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A planilha da loja virtual contém as seguintes ferramentas:
- 5W2H
- Diagrama de Pareto
- Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe
- Matriz GUT
- Matriz SETFI
- ACD – Análise Crítica de Documentos
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